デザイン思考推進の取組み

　北区は「北区経営改革プラン2024」に基づき、令和6年度からデザイン思考を導入し、区政の多様で複雑な課題に対し、区民や事業者の視点や考えを取り入れるとともに、組織的かつ継続的に取り組む執行体制を構築することで行政サービスの向上を目指しています。

• 北区経営改革プランの概要

Kita-ku Design研究所について

　北区では令和7年度から「Kita-ku Design研究所」として庁内外におけるデザイン思考にまつわる一連の取組みを推進しています。「Kita-ku Design研究所」は、失敗を恐れずに挑戦的かつ実験的な取り組みを進める、開かれた対話と実験の場です。北区民や事業者のみなさんとの対話から、本当に必要なものを理解し、新しいアイディアを試し、学び、改善していく。そのプロセスを通じて、職員それぞれが新しい視点で課題解決に取組み、北区の事業や政策をよりよいものにすることを目指しています。

ロゴに込めたメッセージ

　北区職員と区民・事業者のみなさんがつながり、関わり合いながら、よりよい北区を共につくっていくプロジェクトを目指してデザインしました。
フリーハンドの線を含む文字は、手を動かしながら参加できる親しみやすさと楽しさ、誰でも自由に出入りできる、開かれた場であることを表現しています。
あえて色数をしぼり、モノクロでも成立する力強い「かたち」にすることで、どんな場面でも使いやすく、研究所のように試行錯誤を重ねていくプロジェクトの姿をイメージしました。また、ひとつの決め打ちのロゴではなく、同じルールのもとで複数のバリエーションに展開できるデザインとすることで「Kita-ku Design研究所」という共通の旗のもとに緩やかにつながっていけることを意図しています。
 

令和7年度の取組み

　令和7年度は、令和6年度に導入したデザイン思考をさらに組織的に推進していくために下記の取組みを行っています。なお、各取組みは一般社団法人公共とデザインの伴走支援のもと、進めていきます。

パイロット事業

　サービスデザイナーの伴走のもと、区が抱える課題をテーマに据え、デザイン思考のプロセスにより解決方法を設計するパイロット事業を実施し、職員が実践的スキルを習得することを目指します。

職員研修

　デザイン思考の基本的知識を組織内で一層広く共有していくとともに、職員が自らの職場で実践できるように職員研修を実施します。

管理職等向け研修

日時

令和7年12月10日（水曜日）午前9時30分から正午

参加者数

14名

目的

デザイン思考の活用方法を知り、担当業務で活かすイメージを描く

内容

• デザイン思考を活用した政策・事業・行政サービスの設計アプローチとその意義について学ぶ
• 学んだ内容と担当業務の関わりについてディスカッションする

ポイント

• パイロット事業で実施したデザインリサーチの内容を理解する
• リサーチから導かれたインサイトを踏まえてアイディアを創出する

実務者向け研修

令和8年1月実施予定

地域に縁があるデザイナー等のネットワーク構築に向けた研究

多様な主体との協働を推進していくために、区に縁があるデザイナー等のネットワーク構築に向けて調査・研究を行います。

Podcast番組「東京都北区デザイン会議（仮）」の配信

　「東京都北区デザイン会議（仮）」は、一般社団法人公共とデザインが企画・制作・パーソナリティを担当し、北区しごと連携担当課と協働で配信しています。北区にゆかりのあるクリエイターやデザイナー、北区職員をゲストに、東京都北区が関わる公的なテーマに対して「デザイン」の考え方を使ったらどんなことができそうか、その可能性を探索的に語り合う番組です。デザイン思考の取組みについても随時発信しています。

• Podcast番組「東京都北区デザイン会議（仮）」（外部リンク）
• Podcast番組「東京都北区デザイン会議」公開収録＆交流イベント

デザイン思考を活用した、組織横断的な課題への対応

庁内連携や公民連携を推進していくために、デザイン思考を活用して組織横断的な課題への対応を行います。

令和6年度の取組み

　令和6年度は、職員がデザイン思考の概要を理解し、さらに実際の業務で活用できるようにマインドセットに変化を促す機会として職員研修を実施しました。

実務者向け研修

日時

令和6年11月8日（金曜日）午前9時15分から午後4時45分

参加者数

17名

テーマ

北区子どもの権利と幸せに関する条例に規定される「大切な子どもの権利」をテーマに課題とアイデアを検討する

内容

• デザイン思考の基本概念やプロセスについて学ぶ
• 区が実際に抱える課題をテーマに選定した実践的ワークショップに取組む

ポイント

• デザイン思考のプロセスを実践的に体験する
• 他部署との連携・協業の可能性について考える

管理職向け研修

日時

令和6年12月17日（火曜日）午後1時15分から午後5時

参加者数

60名

テーマ

管理職としてデザイン思考をどのように活用し、組織に浸透させるか

内容

• デザインやデザイン思考の基本概念について学ぶ
• 組織的にデザイン思考に取組むための方法を知る
• デザイン思考の実践的な活用について考えるワークショップに取組む

ポイント

• デザイン思考導入における管理職の役割を明確にする
• 業務プロセスにデザイン思考を組込み、小さく試す方法を考える

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