マイナンバーカードのロック解除について
ご意見文
東京都アプリでログインしようとした際に4桁のパスワードを複数いれる必要があったのですが、それらを覚えておらず間違えてしまいロックされてしまったので再設定したいのですが、どのようにすれば良いでしょうか。
窓口で解除できるとのことかとは思うのですがどちらに伺えば良いでしょう。また対応は平日のみでしょうか。
回答文
日頃より、北区政にご理解とご協力を賜り厚く御礼申し上げます。
WEBサイトからいただいたご意見につきまして、以下の通り回答申し上げます。
マイナンバーカードの暗証番号ロックの解除（暗唱番号再設定）は、下記のとおり、窓口でお手続きをお願いいたします。
【受付場所】
- 個人番号カード交付係（北区役所第2庁舎4階）
- 個人番号カード交付係赤羽窓口（赤羽区民事務所内）
- 滝野川区民事務所
【受付時間】
平日（月～金）の8時30分から17時まで
※予約は不要です。
※上記以外の日程として、月1回の火曜夜間窓口・月2回の日曜窓口もございますので、詳しくは下記ホームページをご覧ください。
【必要な持ち物】
- マイナンバーカード
- 本人確認書類1点（顔写真の有無は問いません。）
※本人確認書類1点については、必須ではありませんが、お持ちいただくことでお手続きがスムーズに進みます。
また、ご本人ではなく、代理人が手続きを行う場合は、当日中には手続が完了しない（2度の来庁が必要となる）ほか、必要な持ち物が変わります。
詳細は、下記HP内の「代理人が手続きする場合」をご参照ください。
今後とも北区政へのご理解ご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
お問い合わせ
区民部 戸籍住民課 個人番号カード交付係
〒114-8508 東京都北区王子本町1-2-11 北区役所第二庁舎4階
電話：03-3908-1329
- お問い合わせ専用フォームでのご回答にはお時間をいただく場合がございます。
- お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。